信网8月9日讯（见习记者 郭慧敏）近日，市民李女士向信网（0532-80889431）反映，自己于去年年底与慕泊君悦（青岛）酒店管理有限公司（以下简称“慕泊君悦酒店”）签订了房产托管增值运营合同，将名下的一间四十多平方米的LOFT公寓委托给该公司用于公寓酒店运营。根据合同，李女士已于今年4月支付了全部家具家电配置费用共计27500元，可到了八月，她的房子仍未开始运营，家电、家具等软装也未完成配置。慕泊君悦酒店称目前日租市场行情不佳，以日租运营可能会造成亏损。目前双方正在协商解除房产托管增值运营合同的相关事宜。
据李女士的介绍，她购买的LOFT公寓位于青岛市市北区海信辽阳路7号小区，去年年底，她在售楼中心签署房产销售合同时，工作人员向她推荐了房产托管服务，“房产托管就是将自己的房产交给专业的房屋管理公司进行管理和运营，这样不仅能让空置的房子得到有效的利用，还能获得一些租金收入，软装部分由公司负责，也可以省去不少麻烦，便跟他们签了合同。”李女士说。根据合同，房东在获得保底租金的基础上，还可以额外获得50%的净收益。但是房产的软装需要按照公寓式酒店运营要求统一配备，全部家具家电配置费用共计27500元。今年四月，李女士已交齐全部装修费用，可如今已经八月，李女士的公寓仍然没有开始运营，家具和家电等软装配备也未完成。
六月至八月为青岛的旅游旺季，酒店未能在此期间完成装修和准备工作，也无法获得额外的收益，这让李女士有些着急。于是李女士希望能提前终止合同。根据双方签署的房屋托管增值运营合同中规定，若满足条件，李女士提前一个月书面通知酒店，可以无责提前终止合同。经过与运营人员的协商，7月20日酒店将房屋的使用权归还给了李女士，但目前就退款金额问题双方还未达成一致。李女士希望慕泊君悦酒店可以退还剩余软装费用约8000元以及6月1日至7月20日的保底租金约4000元。
房产托管增值运营合同内容。 (来源：受访人)
为了解情况，信网联系了慕泊君悦酒店的运营人员，其工作人员表示，由于目前日租市场行情不佳，酒店如果以日租运营可能会造成亏损，酒店方考虑转向长租运营，但因为利润分配问题尚未与房东达成一致，因此一直没有运营。“李女士可以无责提前终止合同，公司将支付其应得的保底租金，至于还未配置齐全的家具家电，目前我们已经购置完毕，因采购完成无法退货，但承诺在8月15日之前完成剩余的家具配置。若房东不认可方案，我们后续会再向上级反映积极沟通。”
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为，李女士已经支付了家具家电配置费用总计27500元，如果这些费用并未用于约定的配置，或者未能按期配置，李女士有权要求对方返还相应的款项或采取其他补救措施。根据合同，李女士虽然获得了保底租金，但是在旺季期间未能享受到额外收益，酒店可能构成违约行为。尽管房屋使用权已归还给李女士，但账目问题尚未解决。李女士需要确认所有相关的财务往来是否清晰，确保所有应收款项和应付退款结算清楚。
山东众成清泰（青岛）律师事务所的杨文光律师表示，李女士需要详细审查与慕泊君悦酒店签订的房产托管增值运营合同，确认合同中关于软装配置、运营时间、费用退还及合同终止的具体条款。记录所有与慕泊君悦酒店沟通的细节，包括邮件、短信和会议记录等，同时保存相关费用支付凭证和合同复印件。同时建议尝试与慕泊君悦酒店进一步协商，达成解决方案。如果协商无果，可以寻求第三方调解。如果以上方法仍未解决问题，李女士可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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