随着人民物质生活水平的提高，旅客们对酒店的个性化需求和期待也在不断更迭。华侨城酒店公司聚焦亲子市场新需求、安全环保新要求、坪效提升新追求，对存量酒店开展一系列更新改造，丰富酒店功能、完善硬件设备、拓展经营业态，进一步增强酒店的吸引力、硬实力和新活力，持续为旅客提供更美好的旅居体验。
聚焦亲子市场新需求，提升酒店"吸引力"
"我太感谢酒店这个设计了！每个月我都会带孩子来一次，把孩子往里面一'扔'，我就解放了。她自己就能在里面玩一整天！"李女士看着在"奇趣乌托邦"里玩耍的孩子，开心地分享道。
根据智研瞻产业研究院发布的《中国亲子旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2022年我国在线亲子游行业市场规模已经达到767.5亿元，同比增长40.13%。深圳华侨城洲际大酒店敏锐地捕捉到了这一市场趋势，在2022年，对酒店部分区域进行改造升级，打造了一个集文化、娱乐、教育于一体的儿童成长中心"奇趣乌托邦"。自2023年1月"奇趣乌托邦"开业运营以来，截至2024年10月，室内俱乐部入园人次达3.91万人次，并持续展现出强劲的增长态势，为更多的家庭旅客提供"吃、住、玩、学"一站式"遛娃"新体验。
艺术赋能，打造沉浸式主题体验
室内外一体化的设计布局，是"奇趣乌托邦"的一大亮点。"奇趣乌托邦"全区域以探险家乘坐"鹦鹉螺号"寻找"乌托邦"的航海冒险之旅为主线故事，对各区域进行串联，从亲子房到主题餐厅，从亲子游乐休闲区到无动力及微动力游乐设备，将IP主题全方位深度植入，形成独具特色的沉浸式主题体验。鹦鹉螺号"主船舱"是750㎡的儿童俱乐部，由亲子餐厅、绘本阅读区、探险游乐区、烘焙手作区等体验区组成，水手帽式样的水吧台是孩子们进入"船舱"的通道，烘培区是小探险家们制作个人的"补给装备"小点心的地方，大嘴鸟海洋球池是孩子们远航的"甲板"。
在视觉效果上，"奇趣乌托邦"坚持"艺术赋能"理念，融入深圳华侨城洲际大酒店原有的西班牙美学特征，根据西班牙的画作里常出现的星月元素，将原有的小教堂和前广场改造成"星月秘境"；从西班牙超现实主义画家米罗最著名的作品之一《花园The Garden》汲取灵感，打造"迷宫花园"区域，以润物细无声的方式让孩子们在玩要的同时感知到西班牙艺术的独特美感。
品质配套，开创"遛娃"新方式
"奇趣乌托邦"利用户外闲置景观区域，增设迷宫花园、梦网丛林等户外游玩区域，内设摇晃跳盘、平衡挑战、丛林树阵等适合不同年龄段孩子玩耍的原创游戏装置，满足小探险家们攀爬、穿越、钻洞、滑行等冒险幻想，体验各种平衡和高度挑战，同时，也给父母和孩子提供了更丰富的亲子互动场所。此外，酒店还改造升级了11间"深空舱室"亲子客房，在保留原有硬装结构的基础上，对墙地面及软装、家具、装饰灯进行船舱和深海奇遇的主题植入。
这一系列改造，通过对酒店原有区域的再规划、再设计，将游乐、节目、课程、餐食和住宿串联起来，拓展丰富了酒店的功能与经营业态，与城市中单一业态的游乐园形成鲜明差异优势，通过套餐式售卖，成为酒店亲子模块中的主要收益业态。自"奇趣乌托邦"推出以来，酒店休闲散客市场贡献率从2019年的27.7%逐步提升至2023年的51.1%，2023年整体间房收益高于同类酒店10%。
聚焦安全环保新要求，夯实酒店"硬实力"
硬件品质不仅是酒店提供安全可靠服务的基石，也是调控运营成本的关键途径。近年来，国家多次修订印发相关制度规范，对酒店安全生产与绿色环保提出了更高的要求。华侨城酒店始终坚持把安全生产作为酒店经营的根本底线，把绿色环保作为酒店可持续发展的长久之道，围绕安全与环保开展系列改造提升，不断完善酒店硬件基础，为旅客提供更安全、更舒心的入住体验。
绿色引领，发展可持续
华侨城酒店积极推动绿色酒店建设，在建筑设计、材料选材、施工管理等工作中严格把控。深圳前海华侨城JW万豪酒店在规划建设期间，选用环保能镀膜LOW-E玻璃及绿化墙覆盖建筑外立面，绿化墙采用耐干旱、抗逆性强的园林绿化植物作为栽培材料，结合节水型滴灌系统自动定时灌溉，有效节约绿化用水。其次，采用新型太阳能热水系统，集热器总面积达1112平方米，能充分利用太阳能进行热水供应。室内环保型、低甲醛、低挥发性的装饰材料，在绿色环保的同时，也能确保旅居、办公的友好环境。此外，还引入了定时定量、多模式调节的智能化控制系统，实现后台检测和远程操控，有效降低空调及照明能耗，为节能减排贡献力量。
华侨城海景嘉途酒店通过加大储热水箱容量、利用原冷水机组热回收技术预热卫生用水等创新措施，减少燃气用量。同时，对建筑改造区域采用LOW-E玻璃加强屋顶保温，全面采用LED光源，有效减少能耗，提升能源利用效率，为酒店的长期绿色发展奠定了坚实的基础。
安全为先，筑牢生命线
华侨城海景嘉途酒店结合过往30年的运行数据对机电系统进行全面评估，将"利旧"与"新建"有机结合，保留原冷水机组、锅炉、供水泵组、部份空调箱、竖向母线槽等主干线及变压器的同时，加大安全投入，重建高低压配电房，并按照新的消防规范，重新设计改造区域的火灾自动报警、可燃气体报警、消防电源监控、电气火灾报警等系统，设置集中控制型应急照明系统，全面提升酒店的安全性和稳定性，为旅客及员工的安全提供更加坚实的保障。
